车联网服务中心将优先接听客户的电话，并确认客户车辆的位置。联系当地的紧急救援协助机构，如警方、医疗、消防等，救援队伍迅速抵达客户所处的确切位置。

当然，如果是

抛锚或者燃油耗尽

这样的“小问题”，就不要摁红色按钮，而是选择另外一个

“一键道路救援”按钮

（也可以通过手机专属APP），按下可与服务中心人员联系，了解客户救援需求后，服务中心人员找到离车主最近的4S店，协调并指引道路援助人员及时到达，进行道路救援。

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