30岁转行卖汽车,或许也不晚( 六 )
在老顾问的帮忙下,他入行的第一单终于做成了。
“我下午一言不发在旁边听老销售顾问如何解答问题。当时那个资深销售顾问能够应答如流,客户提出的问题他都能有一个合理满意的解释,现在想想我当时还是不够熟练,很多客户提出的问题自己也一知半解。”江明捷很感谢当时愿意帮忙的销售顾问,而后他总结复盘时,也发现自己在工作中仍存在很多进步空间。
随着工作的熟练,长期观察消费者的购买流程后,江明捷通常会留意客户对产品中的哪些功能以及哪些细节感兴趣,这成了他要一点点解决的课题。
汽车的智能化和安全性的变化可能是消费者最关心的话题。特别是对于汽车智能化的关注度,江明捷感受到了明显的提升。但不同年龄层的消费群体对于带有科技感的产品认知度差异往往很大,这对汽车销售顾问工作形成了新的挑战。
在他接触到的客户里,他发现:年龄在30岁到40岁之间的客户,虽然不排斥新的设计,但这群人还是会经常使用车载智能联网系统的部分导航、听CD这样的基础功能,而不会花费时间去研究如何使用新的触屏系统来实现更复杂的功能。
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