商务部报告：实体零售业健康发展转型需“内外兼修”( 七 ) 来自商务部的报告显示

“尽管资本运营思路、技术选择和商业计划各有不同，但总体方向都是期望将传统线下便利店全面升级为无需人工值守的门店，以降低人工成本。这种新的技术应用与运营思路对于便利店行业的持续发展起到了积极推动作用。”王洪涛说。

在刘向东看来，“智慧零售”的概念，是指通过互联网的支持，用数字化的工具、基于数字化的决策来改变行业，这应该是一个渐进的过程，分为两个阶段。第一阶段是C端，即与消费者建立起链接，在渠道上实现融合，以方便消费者的选择，可以说这在前几年已经实现；第二阶段是B端，即通过数字化转型来提升企业内部运营、提高效率及完善供应链等，这个阶段可以说去年才刚刚开始，目前越来越多的企业都在做这方面的尝试，但因其更考验企业的内功，相应技术支撑和人才缺乏，也没有较为成功的案例可以效仿，所以还处于起步阶段。

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商务部报告：实体零售业健康发展 转型需“内外兼修”( 七 )

商务部报告：实体零售业健康发展转型需“内外兼修”( 七 )