7个人1间房,只有1个卫生间,中介还要求贷款租房,杭州网友租房( 四 )
随后我马上联系叶某问他怎么只有一个卫生间,
叶某态度嚣张说售后问题不要问他,就挂电话了。
再打叶某电话就直接不接了。接着我又联系优客客服说明了情况,投诉了叶某。我只要求免费换到有两个卫生间的户型就可以了,这个要求过分吗?客服的回复说这个事情要向公司反应再答复我。
过了好几天,客服回复说换房间是可以的,但是要按合同收取换房费用。
但这不是因为优客员工工作上失误造成的结果吗?为什么要租客付这笔费用?后来多次问优客客服和管家处理此事都是各种推托,要他们公司领导的电话都说没有,说他们公司没有领导。难道碰到这事只能自认倒霉吗?他们回复说要么退租,要么转租,要么换,中间产生的费用自己担。几次反应无果后,我选择了自认倒霉,签了一年合同就住一年好了。
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