什么是主机托管( 四 ) _选择主机托管服务的标准是

第五条客户服务保证
一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务
1.服务项目和业务项目的咨询
2.初装工作处理和情况汇报
3.服务内容变更处理
4.投诉受理和处理情况汇报
5.缴费和续费咨询及处理
6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作
第六条技术支持保证
一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：
1.1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。
1.2 紧急情况通知
1.3 授权下的服务器操作
1.4 技术问题咨询
二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。
三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。
五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。
六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。
第七条技术操作保证
1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。
2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。
3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。
第八条投诉保证
一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：
1.网络品质
2.客户服务质量
3.技术支持质量
二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。
三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。
第九条机房开放保证
什么叫主机托管？机托管是是客户自身拥有一台服务器，并把它放置在Internet数据中心的机房，由客户自己进行维护，或者是由其它的签约人进行远程维护，这样企业将自己的服务器放在电信的专用托管服务器机房，可以享受到中国电信专业服务器托管服务， 7*24小时全天候值班监控，包括稳定的网络带宽、恒温、防尘、防火、防潮、防静电。
目录
? 基本简介
? 功能特点
? 网络应用
? 经营商家
? 数据安全
主机托管 - 基本简介
主机托管
主机托管摆脱了虚拟主机受软硬件资源的限制，能够提供高性能的处理能力，同时有效降低维护费用和机房设备投入、线路租用等高额费用。客户对设备拥有所有权和配置权，并可要求预留足够的扩展空间。
如果企业想拥有自己独立的WEB服务器，同时又不想花费更多的资金进行通讯线路、网络环境、机房环境的投资，更不想投入人力进行24小时的网络维护，可以尝试主机托管服务。主机托管的特点是投资有限，周期短，无线路拥塞之忧。
主机托管和虚拟主机的区别
1、主机托管是用户独享一台服务器，而虚拟主机是多个用户共享一台服务器；
2、主机托管用户可以自行选择操作系统，而虚拟主机用户只能选择指定范围内的操作系统；
3、主机托管用户可以自己设置硬盘，创造数十G以上的空间，而虚拟主机空间则相对狭小；主机托管业务主要是针对ICP和企业用户，他们有能力管理自己的服务器，提供诸如WEB、EMAIL、数据库等服务。但是他们需要借助IDC提升网络性能，而不必建设自己的高速骨干网的连接。
主机托管 - 功能特点
主机托管适用于大空间、大流量业务的网站服务，或者是有个性化需求，对安全性要求较高的客户。
具有一个网站的所有功能。免去了自建机房，节约了场地、电力、空调、日常维护机房管理等各种开销，节约了专线的租赁费用；企业可远程维护服务器中的信息。服务内容：